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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
2. 개인정보 수집 항목 및 방법
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
4. 개인정보의 파기
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
6. 개인정보처리 위탁
7. 이용자 및 법정대리인 권리와 그 행사방법
8. 자동수집장치 설치, 운영 및 거부
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
10. 개인정보 보호책임자 지정
11. 개인정보 피해구제
12. 개인정보 처리방침 변경
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
한국신용카드결제(주)는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 각종 회원관리
나. 서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 회원에 대한 각종 안내/고지
다. 대금 환불, 상품배송 등 전자상거래 관련 서비스 제공
라. 서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
마. 사고조사, 분쟁해결, 민원처리
바. 이용 빈도 파악 및 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 CRM
사. 기타 회사가 제공하는 이벤트 등 광고성 정보 전달, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 실제 마케팅 활동
2. 개인정보 수집 항목 및 방법
가. 결제수단별 회사가 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
1) 신용카드 : 카드사명, 카드번호(3rd-마스킹), 승인시간, 승인번호, 승인금액, IP, 주민등록번호 일부(외국인등록번호) 등
2) 가상계좌 : 입금 은행명, 입금자명, IP, 주민등록번호(외국인등록번호) 등
3) 휴대폰결제 : 가입 통신사, 휴대폰 번호, 결제시간, 결제금액, 가입자명(결제자)
나. 상기 명시된 개인정보 항목 이외의 “서비스” 이용과정이나 “서비스” 처리 과정에서 다음과 같은 추가 정보들이 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
- 이용자 IP/Mac Address, 쿠키, e-mail, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록
다. 기타, 회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유
1) 보존항목 : 서비스 상담 수집 항목(회사명, 고객명, 전화번호, E-mail, 상담내용 등)
2) 보존이유 : 분쟁 발생 시 소명자료 활용
3) 보존기간 : 상담 완료 후 6개월
나. 관련법령에 의한 정보보유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존기간 : 5년
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존기간 : 5년 / 거래 금액이 1만원 이하인 경우에는 1년간 보존
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존기간 : 3년
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
4) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
- 보존기간 : 3년
- 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
5) 본인확인에 관한 기록
- 보존기간 : 6개월
- 보존근거 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
6) 방문에 관한 기록
- 보존기간 : 3개월
- 보존근거 : 통신비밀보호법
4. 개인정보의 파기
한국신용카드결제(주)는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
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- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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1) 신용카드
- 신용카드사 : KB국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 외환, 신한, 하나SK
- 은행계열 카드사
- 부가통신사업자(VAN) 등
2) 가상계좌
- 은행 : 기업, 국민, 우리, SC, 시티, 대구, 광주, 경남, 신한, 부산, 우체국, 하나
- 부가통신사업자 : 세틀뱅크
3) 휴대폰결제
- 이동통신사 : ㈜SKT, ㈜KT, ㈜LGU+
- 결제 서비스 업체 : ㈜다날
나. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 본인 인증, 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
다. 결제수단별 제공하는 개인정보의 항목
1) 신용카드
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2) 가상계좌
- 이용자의 서비스 거래정보 : 가상계좌번호, 이용상점정보, 상품명, 주문금액, 입금자명, 입금은행 등
3) 휴대폰결제
- 이용자의 서비스 거래정보 : 가입 이동통신사, 휴대폰번호, 이용상점정보, 상품명, 주문금액
라. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 해당 사업자가 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음. 단, 법령의 규정에 의한 거래 내역 등을 보관 (건당 거래금액이 1만원 이하의 경우 1년, 1만원 초과의 경우 5년)
마. 법원, 국세청, 검찰청, 경찰청
바. 이용자의 거래 상대방
1) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 거래 승인 확인, 취소 및 환불, 거래 대금의 정산, 거래 확인 요청에 대한 응대 및 확인
2) 제공하는 개인정보의 항목
- 이용자의 서비스 거래 정보 : 각 결제 수단의 거래 승인 여부, 거래 승인 실패 원인, 결제 일시, 결제금액 등
3) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 법령의 규정에 의한 거래 내역을 보관 (건당 거래금액이 1만원 이하의 경우 1년, 1만원 초과의 경우 5년)
6. 개인정보처리 위탁
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② 쿠키 설정 거부 방법
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 저장할 때마다 확인 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
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한국신용카드결제(주)는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
② 개인정보의 암호화
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④ 개인정보에 대한 접근 제한
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⑤ 접속기록의 보관 및 위조, 변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위조, 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑥ 문서보안을 위한 잠금 장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑦ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 지정
① 한국신용카드결제(주)는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보관리임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호 책임자
- 성명 : 김동원 상무
- 소속부서 : 연구소
- 연락처 : 02-3415-3710, dwk@koces.com
▶ 개인정보 보호 담당자
- 성명 : 이정모 과장
- 소속부서 : 연구소
- 연락처 : 02-3415-3785, jmlee@koces.com
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